Última actualización: 21 de octubre de 2026
En una frase: usamos lo que nos cuentas únicamente para construir y ajustar tu plan de entrenamiento y alimentación. No vendemos tus datos ni los cedemos con fines comerciales, y puedes pedir una copia o su borrado cuando quieras escribiendo a [email protected].
El responsable del tratamiento es GRUPO EMPRESARIAL INNURE, S.L. (NIF B09882580), con domicilio social en Leganés (Madrid, España), titular de FORJA. Para cualquier cuestión sobre tus datos — incluido ejercer tus derechos — escribe a [email protected] y te respondemos en un plazo máximo de un mes.
| Datos de contacto | Nombre, correo y, si lo das, móvil. Sirven para enviarte el acceso y hablar contigo sobre tu plan. |
| Datos físicos y de objetivo | Edad, sexo, altura, peso, objetivo, días y material disponible. Son la base del cálculo de tu rutina y tus calorías. |
| Datos de salud | Lesiones, condición médica, medicación, cribado PAR-Q, embarazo o lactancia y alergias alimentarias. Ayudan a revisar las restricciones del plan; no sustituyen una valoración sanitaria. |
| Tu actividad en la app | Entrenos, pesos levantados, peso corporal y lo que le cuentas al coach, incluidas las sensaciones que apuntas al acabar una sesión: la casilla para que las tenga en cuenta tu coach viene marcada, puedes desmarcarla en cada una y retirarlas después en «Lo que sabe tu coach». Permiten ajustar tu plan semana a semana. |
| Datos técnicos de uso | Cuántas veces usas el coach y el resto de funciones con inteligencia artificial cada día y cuándo fue la última, y los errores que da la app en tu móvil (sin el contenido de lo que escribes). El registro de errores del servidor puede incluir IP y correo; se elimina a los 90 días y también puede reducirse antes por su límite de tamaño. Sirven para aplicar los límites de uso, controlar el coste del servicio y arreglar fallos. No se usan para publicidad ni para hacerte un perfil comercial. |
| Tu suscripción | Si contratas un plan, Apple nos manda el identificador de la compra, el producto, si está activa y hasta cuándo. Nunca recibimos tu tarjeta ni tus datos de pago: eso se queda en Apple. Lo guardamos para abrirte el plan que has pagado y atender reembolsos y renovaciones. |
Al borrar un entreno, guardamos durante 30 días una huella (HMAC, calculada con una clave del servidor) de su fecha y su día, para que otro dispositivo no lo vuelva a subir; no contiene el entreno y no se envía a la app.
Si tu cuenta no tiene cuestionario de alta, te preguntamos si tienes 18 años o más y si tienes o has tenido un TCA, solo para proteger la foto del plato y las fotos de progreso. Se guarda en tu cuenta y no se envía al coach.
Los datos necesarios para crear y gestionar tu cuenta se tratan para prestar el servicio que solicitas. Los datos de salud son una categoría especial (artículo 9 del RGPD): pedimos tu consentimiento explícito para el seguimiento personalizado, conforme al artículo 9.2.a: se te pide en una casilla propia, sin marcar y separada de los términos, al crear la cuenta. Sin él no se completa el alta ni se puede usar FORJA (la app te lo pide antes de enviar tu cuestionario y cada vez que la abras hasta que lo aceptes), porque sin tus datos de salud y sin la inteligencia artificial no podemos preparar un plan seguro.
FORJA prepara y ajusta tu plan con inteligencia artificial y esa es la forma en que presta el servicio: no es una función aparte que se pueda desactivar. Si no quieres que tus datos se traten así, no podemos darte el servicio. La transcripción de voz sí es opcional y se elige por separado: puedes escribir en vez de dictar, y retirarla cuando quieras desde Privacidad y permisos, dentro de la app. Guardamos la finalidad, versión y fecha de tu decisión. Retirar un permiso impide nuevos usos de esa finalidad; no elimina por sí solo los datos ya guardados. El consentimiento de datos de salud e inteligencia artificial es la condición para usar FORJA: si no quieres mantenerlo, puedes descargar tus datos, cerrar sesión o borrar tu cuenta desde el menú ⋯; hasta entonces la app te lo volverá a pedir al abrirla. Los permisos dados con el texto anterior al 6 de septiembre de 2026 se mantuvieron, con constancia en tu registro de privacidad.
La prestación y gestión de la cuenta se apoya en la ejecución del contrato (artículo 6.1.b RGPD). Para los datos de salud se requiere además consentimiento explícito (artículo 9.2.a). La seguridad, el diagnóstico de fallos y la prevención de abusos se apoyan en el interés legítimo de proteger el servicio y a sus usuarios (artículo 6.1.f), con acceso limitado y plazos de conservación. La conservación de la evidencia necesaria para acreditar las decisiones de consentimiento y atender las solicitudes de baja responde a obligaciones legales de responsabilidad y atención de derechos (artículo 6.1.c); no autoriza conservar indefinidamente la ficha o el historial. Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
FORJA es solo para personas de 16 años o más. La app no da de alta a nadie por debajo de esa edad (y el servidor lo comprueba), ni tratamos sus datos: pautar entrenamiento y, sobre todo, alimentación a un menor de 16 requiere una supervisión que nosotros no podemos dar. Si nos llega alguna solicitud por otra vía la borramos en cuanto la detectamos. Si eres el padre, la madre o el tutor de un menor y crees que tenemos datos suyos, escríbenos a [email protected] y los eliminamos.
El equipo de FORJA, tu entrenador asignado, y los proveedores que necesitamos para que el servicio funcione.
Tu entrenador asignado: ve tu cuestionario, tu plan, tus entrenos, tu peso, tu cintura y tu perfil, porque es lo que necesita para llevarte. Si conectas Apple Salud, ve además tus pasos y tus horas de sueño de cada día, y nada más de Salud: ni tu pulso, ni tu variabilidad, ni tu VO2 máx, ni tu % de grasa, ni tu respiración, ni los entrenos que grabas con otras apps. No lee tu chat con el coach ni ve tus fotos de progreso (ni lo que el coach dice de ellas). Todo esto tiene las dos únicas excepciones que te contamos aquí abajo, en «Lo que tu entrenador ve del coach de IA». Además puede escribir sus propias anotaciones sobre ti (su cuaderno de trabajo: observaciones de técnica y de cómo van vuestras sesiones). Esas notas contienen datos personales tuyos, aunque no se muestran en la app. Puedes solicitar acceso a esos datos, sujeto a los derechos de otras personas; se borran contigo si das de baja tu cuenta. Si quieres desvincularte de él, escríbenos a [email protected] y lo hacemos.
Lo que tu entrenador ve del coach de IA. Tu conversación con el coach es tuya y tu entrenador no la lee. Hay dos excepciones, y las dos existen para que tu plan sea seguro y esté al día:
Los avisos y el registro de cambios se borran a los 180 días desde su creación. Las solicitudes de ajuste abiertas se conservan mientras estén pendientes para poder atenderlas; las resueltas se borran a los 180 días desde su resolución. Este intercambio forma parte del mismo consentimiento de datos de salud e inteligencia artificial que das al crear la cuenta: no se puede apagar por separado, porque es lo que permite que tu entrenador reaccione a lo que le cuentas al coach. Si algo te duele, cuéntaselo también a tu entrenador directamente en su chat, que es lo que recomendamos.
Si eres entrenador, de ti guardamos tu nombre, tu marca, tu correo, tu teléfono, tu foto si la subes, el texto de tu página pública y una huella de tu contraseña, y los usamos para tu panel, tu página, los avisos de tus clientes y, si pides un borrador con IA, para el contexto y el estilo de ese borrador. Al ver datos de salud de otras personas, te comprometes a tratarlos con confidencialidad y a pautar solo dentro de tu competencia profesional.
Cada proveedor recibe los datos necesarios para su función:
No hay publicidad, ni redes sociales, ni herramientas de seguimiento de terceros en esta web.
Face ID y tu iPhone. Si activas «entrar con Face ID», tu correo y tu contraseña se guardan en el llavero de tu propio iPhone, cifrados por el sistema: nosotros no los recibimos y Apple no nos manda tu cara ni tu huella, solo un sí o un no. Las credenciales se eliminan al borrar la cuenta o al cerrar sesión eligiendo limpiar los datos del dispositivo.
Qué guardamos además de la ficha: una huella de tu contraseña (nunca la contraseña en claro), las sesiones abiertas en tus aparatos, la duración de cada entreno, tu cintura y tus pesajes, si tomas suplementos, el porqué que te escribe el coach de cada bloque que te diseña (para enseñártelo y para que lo tenga presente) y las fotos de progreso que hagas — estas últimas solo si tú enciendes «Guardar mis fotos en la nube»; con el interruptor apagado, que es como viene, se quedan únicamente en tu móvil (ver «Tus fotos de progreso»).
En el iPhone, la sesión utiliza el llavero del sistema y las copias locales del historial y del cuestionario utilizan almacenamiento cifrado protegido por el dispositivo. En la web se utiliza el almacenamiento del navegador; limpia los datos al salir si compartes el dispositivo. Los borradores del cuestionario caducan a los siete días.
Apple Salud (iPhone y Apple Watch). Es opcional: solo funciona si lo conectas desde ⋯ → Ajustes → Salud y Apple Watch, y el iPhone te pregunta tipo por tipo qué permites. Con tu permiso, FORJA escribe en Salud los entrenos que guardes (duración y energía activa) y el peso que apuntes, y lee tu peso, pasos, energía activa, sueño, entrenos, pulso en reposo, variabilidad de la frecuencia cardiaca, capacidad aeróbica (VO2 máx), % de grasa corporal y frecuencia respiratoria mientras duermes, de los últimos días (el VO2 máx y el % de grasa, de los últimos seis meses: se miden de vez en cuando). Los entrenos incluyen los que grabas con otras apps, con el nombre de la app que los grabó (por ejemplo WHOOP, Garmin o Strava): así, si tu pulsera también grabó tu sesión de FORJA, no se cuenta dos veces. No lee tu oxígeno en sangre. Lo usa para ajustar tu plan y los consejos de tu coach: se guarda en tu cuenta de FORJA y el coach lo tiene en cuenta cuando le escribes, cuando revisa tu plan y en tu repaso semanal del domingo (ahí, la media de tu sueño y de tu variabilidad de esa semana y de la anterior y, con Fitness, el balance de actividad descrito abajo), con tu consentimiento de datos de salud e inteligencia artificial. No se usa para publicidad, no se vende y no se guarda en iCloud. Puedes cortarlo en Ajustes del iPhone → Salud → Acceso a datos y dispositivos → FORJA, y lo ya guardado se borra al borrar tu cuenta. La app funciona igual sin activarlo. Salud y Apple Watch no dependen del plan que elijas: funcionan igual durante la prueba y en cualquier plan. Si tu plan termina, la conexión con Salud sigue como la dejaste hasta que la desconectes desde ⋯ → Ajustes → Salud y Apple Watch o desde los Ajustes del iPhone.
Fitness y actividad semanal. Con permiso de Salud, leemos los anillos Movimiento (kcal o minutos), Ejercicio (minutos) y De pie (horas), sus objetivos reales y sus pausas, durante los últimos 60 días. Guardamos esos datos y la meta de pasos que elijas en tu cuenta; la meta es tuya, no un objetivo de Apple. Al abrir la app o sincronizar se eliminan del estado los anillos anteriores a 60 días, también con Salud desconectada; la limpieza se transmite a la nube en la siguiente sincronización. Los domingos, con Salud conectada, el repaso envía a Anthropic un balance de pasos y su comparación con la semana anterior, energía activa, objetivos y pausas de los anillos, entrenos externos sin duplicar FORJA y tu meta de pasos, junto al entrenamiento y la recuperación. Los días sin datos no se consideran inactividad y los anillos no cambian automáticamente tus calorías.
Tu semana con tu coach. Si contestas la tarjeta del fin de semana («¿Cómo ha ido tu semana?»), guardamos en tu cuenta cómo has dormido y tu nivel de estrés o carga (del 1 al 5), si siguen las molestias que nos contaste y lo que quieras escribir para tu coach; guardamos tus últimas 12 respuestas. Se usan para tu repaso del domingo y en el chat con tu coach, con el mismo proveedor de inteligencia artificial que ya usamos para tu plan (Anthropic). Si la molestia venía de un balance que guardaste solo para ti, tu respuesta se queda en tu cuenta y no se manda a la inteligencia artificial: solo sirve para que la app sepa si puede subirte peso ese día. No se enseñan a tu entrenador. Contestarla es voluntario, y se borra con tu cuenta.
La foto de tu plato. Si usas la función de estimar los macros de una comida con una foto, esa imagen sí sale de tu móvil: se envía a Anthropic (Estados Unidos) para identificar los alimentos y estimar sus cantidades, y se usa solo para eso. No se guarda en FORJA ni se asocia a tu historial: lo que se queda es el resultado (los alimentos y sus macros), no la foto. No es una medición exacta ni un consejo médico. Es distinto de tus fotos de progreso: ésas no se mandan nunca a Anthropic salvo que tú pulses «Que lo mire tu coach», foto a foto (ver los dos puntos siguientes).
El diario de comidas está apagado hasta que lo actives con una casilla específica, sin marcar. Puedes guardar las comidas que confirmes (fecha, alimentos y, cuando corresponda, cantidades y nutrientes) en tu cuenta de FORJA, alojada en Cloudflare. No guarda fotos. No hace falta activarlo para seguir usando tu plan.
El historial muestra los últimos 45 días. Al caducar, una entrada deja de estar disponible y se elimina del almacenamiento en el siguiente mantenimiento diario. Las sugerencias de raciones y los platos frecuentes se calculan solo con las entradas vigentes; desaparecen al borrar sus fuentes. Una ración sugerida requiere al menos tres correcciones confirmadas y siempre decides tú si la aplicas.
Otra casilla, también opcional y sin marcar, permite compartir con Anthropic un resumen de las comidas registradas en los últimos siete días cuando hablas con el coach o se prepara tu repaso del domingo, y sugerencias de raciones al analizar una foto. Puede incluir fechas, alimentos, cantidades y nutrientes; cuando el seguimiento numérico no es adecuado, solo se comparte información cualitativa. El diario es parcial: un día sin registros significa que no tenemos datos, no que no hayas comido. No cambia automáticamente tus calorías ni tus raciones.
En Dieta → Diario de comidas puedes consultar, corregir, borrar y descargar tus registros, cambiar estos permisos o desactivar el diario. Al desactivarlo se borran sus entradas y sus sugerencias; al retirar solo el permiso del coach se detienen los nuevos envíos a la IA. Retirar el consentimiento general de salud también desactiva y borra el diario. Se guarda una prueba mínima de tus decisiones (finalidad, versión, fecha y revisión, sin alimentos), que se elimina al borrar tu cuenta.
Borrar el diario no borra un mensaje o repaso ya creado en tu historial, ni puede retirar información ya enviada a Anthropic. Esos contenidos siguen los plazos del chat y del proveedor descritos en esta política. El permiso específico no modifica tu consentimiento general ni activa usos publicitarios.
Tus fotos de progreso. Se guardan siempre en tu móvil, en un espacio aparte de tu cuenta y cifrado por el sistema. Además, si tú lo enciendes —el interruptor «Guardar mis fotos en la nube», en Progreso y en ⋯ → Ajustes— guardamos una copia en tu cuenta de FORJA, para lo único para lo que existe: que no las pierdas y que vuelvan solas cuando cambies de móvil o reinstales la app. Viene apagado: mientras no lo toques, ninguna foto sale de tu móvil.
Si lo enciendes: la copia se aloja en la infraestructura de Cloudflare, el mismo proveedor que ya alberga tu ficha (lo tienes arriba, en la lista de proveedores), cifrada en reposo y bajo una dirección imposible de adivinar. Solo tú puedes verlas: hace falta tu sesión iniciada para abrir cada imagen, los enlaces caducan en menos de dos horas y están atados a tu cuenta. Ni tu entrenador, ni el equipo de FORJA, ni ninguna inteligencia artificial acceden a ellas. Se conservan mientras tengas la cuenta y quieras tenerlas: si apagas el interruptor se borran de la nube en ese momento (las de tu móvil se quedan), si borras una foto desde Progreso se borra también su copia, y al borrar tu cuenta se borran todas con ella. Tu cuenta guarda hasta 300 fotos.
Guardarlas es una cosa y enseñárselas a alguien es otra. La única vez que una foto de progreso sale hacia un tercero la decides tú foto a foto: si pulsas «Que lo mire tu coach», esa imagen concreta se envía en ese momento a Anthropic (Estados Unidos) para que el coach la describa, junto con la anterior de la misma pose si la hay y un resumen de lo que ya está en tu cuenta para que sepa qué mirar: tu peso de hoy y el de hace unas cuatro semanas, tu objetivo, cuántos entrenos has hecho en las últimas cuatro semanas, tu rutina (los ejercicios y las series de cada grupo muscular, las que tienes pautadas y las que haces), tu fase (volumen, definición o mantenimiento) con tu peso objetivo y, si la apuntas y no has quitado el seguimiento visual, tu cintura (la última medida y una anterior). La imagen no se guarda: ni en FORJA ni asociada a tu historial. Lo que se queda es el texto que escribe el coach y las prioridades que salen de él (qué grupos musculares conviene trabajar más o menos en tu próximo bloque), que tu coach usa para repartir tus series. En «Lo que sabe tu coach» puedes apartar cualquier revisión con «No usar esta revisión» (tu coach deja de usarla, pero se sigue guardando) o borrarla del todo con «Borrar esta revisión». No hay ninguna opción de enviarlas automáticamente: sin ese toque tuyo, ninguna foto sale de tu móvil.
Una foto de tu cuerpo es un dato de salud. Por eso este envío se apoya en tu consentimiento explícito, que diste al crear la cuenta y cubre también el uso de inteligencia artificial, y puedes dejar de usar esta función cuando quieras sin perder nada: tus fotos siguen donde estaban. Guardarlas en tu cuenta es distinto y va por su lado: ahí no interviene ninguna inteligencia artificial, es parte del servicio que contratas y lo enciendes y apagas tú cuando quieras. El coach describe lo que ve y te dice qué trabajar; no da porcentajes de grasa ni medidas, porque eso no se puede saber mirando una foto, y no es un diagnóstico médico.
Análisis de repeticiones en iPhone. Si eliges un vídeo para esta función, se analiza en tu dispositivo y la copia temporal se elimina al terminar. FORJA no envía el vídeo ni los puntos del cuerpo a un servidor. El vídeo original sigue en tu fototeca. El resultado estima repeticiones y ritmo, no es una valoración médica ni una garantía de técnica correcta.
Algunos proveedores tratan datos fuera del EEE. Las condiciones comerciales de Anthropic incorporan su DPA publicado, que describe cláusulas contractuales tipo. No afirmamos que todos los proveedores dispongan de un contrato o una certificación de transferencias ya verificados para nuestra cuenta: estamos documentando la entidad, el contrato y la garantía aplicable a cada servicio. Puedes pedir información y copia de las garantías aplicables en [email protected].
La IA del panel del entrenador. Si el entrenador pulsa «Borrador de respuesta», Anthropic puede recibir tu nombre, ficha y restricciones de salud, resumen del plan y la semana, entrenos recientes, los últimos 14 mensajes de vuestro chat y hasta 3 solicitudes resueltas. También recibe hasta 12 mensajes anteriores del entrenador en vuestro chat como muestra de estilo, el mensaje a contestar y las instrucciones que escriba el entrenador. «Crear con IA» recibe la petición, su metodología y el catálogo; si se basa en un cliente, también su nombre, ficha y perfil. «Borrador de plan» utiliza el cuestionario, restricciones y contexto del cliente para preparar el plan. Son borradores: el entrenador debe revisarlos antes de enviarlos o publicarlos. El chat entre personas no se envía a Anthropic para moderarlo.
Denunciar y bloquear en el chat con tu entrenador. Desde la app 1.7, cliente y entrenador pueden denunciar cada mensaje o archivo de la otra persona y bloquear el contacto. El bloqueo impide mensajes y archivos nuevos en ambos sentidos; conserva el plan, el historial y los datos, y se puede deshacer. El chat con el coach de IA no es una conversación entre personas. En versiones anteriores, escribe a [email protected] para denunciar contenido o pedir el bloqueo del contacto.
Modera el equipo de FORJA. Respondemos a cada denuncia en 24 horas laborables. Contacto: [email protected]. Podemos retirar el contenido denunciado y suspender el envío de mensajes y archivos; el historial sigue disponible y la persona puede darse de baja. Puedes solicitar que revisemos una medida escribiendo a ese correo. Esto no elimina tus derechos legales ni los derechos de reembolso que correspondan.
Los mensajes y comentarios del chat entre personas pasan por un filtro local de palabras ofensivas en español e inglés, tanto en la app como en el servidor. Ese filtro no envía contenido a otro proveedor y puede equivocarse; no analiza automáticamente el contenido de imágenes o archivos.
Una denuncia guarda una copia del mensaje o archivo denunciado, su autor, quién denuncia, el motivo y las actuaciones de moderación. Solo el equipo autorizado de FORJA accede a la bandeja: el denunciado no recibe la identidad de quien denuncia. La notificación por correo a FORJA solo indica que hay una denuncia y enlaza a la bandeja; no incluye el contenido ni datos de salud. Las denuncias cerradas y sus copias se borran a los 180 días del cierre; las abiertas permanecen mientras se resuelven. Si borras tu cuenta, el proceso de baja elimina los datos asociados según el estado de la solicitud.
Puedes pedirnos en cualquier momento: acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar u oponerte a su tratamiento, llevártelos a otro servicio y retirar tu consentimiento. Basta un correo a [email protected]. Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Borrar tu cuenta tú mismo, sin pedírnoslo: en la app, toca el botón ⋯ (arriba a la derecha) y elige «Borrar mi cuenta y todos mis datos». Te pedimos confirmar tu identidad. La solicitud elimina tu plan, historial, conversaciones y datos asociados; no se crea una papelera con tu ficha o contraseña. Si queda pendiente alguna operación de un proveedor, se indica expresamente y puedes consultar o reintentar el proceso con el justificante de la solicitud. Al completar el borrado se conserva durante 30 días un justificante técnico sin tu ficha ni credenciales. Las fotos de progreso que hubieras guardado en tu cuenta se borran también, y el estado de la solicitud lo dice como un paso más: si alguno queda pendiente, lo verás ahí. Las fotos y copias locales se borran en el dispositivo desde el que solicitas la baja; limpia también los demás dispositivos en los que hayas usado FORJA. Si prefieres que lo hagamos nosotros, escríbenos.
Una persona revisa tu cuestionario al aceptar el alta. La IA prepara el plan y un sistema de reglas de seguridad lo comprueba. Si has declarado una condición médica, tu PAR-Q es positivo, hay una bandera roja o eres menor de 18 años, el plan espera a que una persona lo revise. El sistema comprueba las alergias; si no puede identificar alguna, el plan también espera.
FORJA no es un servicio médico ni acredita por sí misma la cualificación sanitaria de tu entrenador. Si tienes una patología, tomas medicación, estás embarazada o dando el pecho, o algo te duele, consulta con un profesional sanitario antes de seguir el plan.
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